Bienvenue sur Underloc

Ces termes et conditions régissent l’utilisation de notre site et les réservations effectuées via notre plateforme. En confirmant votre réservation, vous acceptez les règles énoncées ci-dessous.

1. Réservation et paiement

1.1. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation de paiement.

1.2. Pour garantir une réservation, un paiement complet (ou un acompte si indiqué) doit être effectué au moment de la réservation.

1.3. Les modes de paiement acceptés incluent [insérer les modes : carte de crédit, virement bancaire, etc.].

2. Politique d'annulation et de remboursement

2.1. Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée.

2.2. Pour toute annulation effectuée entre 14 et 7 jours, 50 % sera remboursé.

2.3. Aucun remboursement pour les annulations à moins de 7 jours ou en cas de non-présentation.

2.4. Les remboursements, lorsqu’ils s’appliquent, seront traités dans un délai de 7 jours.

3. Dépôt de garantie

3.1. Un dépôt de garantie de 500 € par empreinte bancaire peut être demandé et sera annulé dans un délai de 7 jours après le départ, sous réserve d'absence de dommages ou de violation des règles de la propriété.

4. Conditions d’arrivée et de départ

4.1. Les heures d’arrivée standard sont à partir de 16h.

4.2. Le départ doit être effectué avant 11h. Les départs tardifs non autorisés peuvent entraîner des frais supplémentaires.

5. Utilisation de la propriété

5.1. La propriété est strictement non-fumeur, sauf indication contraire.

5.2. Les animaux domestiques sont autorisés uniquement avec notre accord préalable.

5.3. Toute utilisation inappropriée de la propriété (événements non autorisés, nuisances, etc.) peut entraîner une expulsion immédiate sans remboursement.

6. Responsabilité et assurance

6.1. Nous ne serons pas tenus responsables des blessures, pertes ou dommages personnels survenus pendant votre séjour, sauf en cas de négligence avérée de notre part.

6.2. Il est recommandé aux locataires de souscrire une assurance voyage couvrant les imprévus.

7. Modifications de réservation

7.1. Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

7.2. Si la modification est impossible, les termes d'annulation s’appliquent.

8. Cas de force majeure

8.1. En cas de circonstances imprévues (catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, etc.), nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier la réservation. Un remboursement total ou partiel sera évalué selon la situation.

9. Données personnelles

9.1. Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées pour gérer votre séjour et respecter nos obligations légales.

9.2. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

10. Règlement des litiges

10.1. En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à l’amiable.

10.2. Si aucun accord n’est trouvé, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux compétents à Cergy Pontoise (95).

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces termes et conditions. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à underloc.conciergerie@gmail.com.